CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Bebé de París estamos comprometidos con nuestros clientes y siempre ofrecemos toda la información sobre nuestra política de devoluciones.

¿Cuál es el plazo para el desistimiento?

Ya sea si las compra era para ti, o es un regalo que hiciste a otra persona, dispones de 14 días naturales para solicitarlo.

¿Si quiero devolver mi pedido, me devuelven el dinero?

En caso de solicitar el reembolso, se reintegrara el importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envio en un plazo de 14 dias laborales, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

 
En caso de solitar un cambio, se podrán cambiar los artículos por otros del mismo valor o similar dependiendo del stock en ese momento.

He recibido el pedido en mal estado o diferente al que he comprado, ¿tengo que pagar los gastos de envío para devolverlo?

En caso de que el cliente reciba un producto diferente al que ha comprado, se le enviará el producto correcto de nuevo, sin ningún gasto extra.

El pedido era correcto, pero me gustaría cambiarlo por otro de diferente color, ¿qué debo hacer?

Si el cliente quiere, una vez realizada la entrega del producto, desea cambiar el artículo, color, o talla, podrá hacerlo pero tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío tanto del artículo que quiere devolver como el artículo que recibirá como sustitución.

¿Puedo devolver cualquier artículo?

Sí, siempre que esté en perfectas condiciones, sin limitar el uso del producto, es decir, siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo.

¿Si llevo a cabo mi devolución, cambio o desistimiento, como devuelvo el producto que compré y ya no quiero?

Puede hacerlo o bien a través de una empresa de mensajería a una de nuestras oficinas (los gastos derivados del envío de la devolución de los bienes correrán a cuenta del consumidor) o traerlo personalmente. 

Si después de leer la siguiente información sigues teniendo dudas puedes contactar con nosotros vía mail a pedidos@bebedeparis.com o llamando al 917 105 552

El horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00.

¿Qué necesito para hacer una devolución?

Puedes solicitar el cambio o devolución via mail escribiendo a pedidos@bebedeparis.com o llamando al 917105552 

o por medio del siguiente formulario :